ถ้าท่านประสบปัญหาที่กระทบกับแผนการเดินทางของท่าน ทางเรายินดีที่จะแนะนำท่านเกี่ยวกับการยกเลิก และ คืนเงิน จำนวนเงินที่จะได้รับคืนจะขึ้นอยู่กับทางผู้จัดจำหน่ายเท่านั้น และสามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้ :
 

» การคืนตั๋ว

ในกรณีที่ตั๋วออกมาแล้ว แต่ท่านต้องการยกเลิกตั๋ว ให้ท่านปฏิบัติดังต่อไปนี้:

1. ท่านต้องตรวจสอบตั๋วของท่านก่อนว่าเป็นเป็นชนิด Non-refundable หรือไม่ เพราะถ้าตั๋วของท่านเป็นประเภท Non-refund ท่านสามารถทำการยกเลิกได้ แต่ท่านจะไม่ได้รับเงินคืน
   
   
2. ให้ท่านส่งตั๋วกลับมาตามที่อยู่นี้:
   
   Thaifly.com
   639/18-19 ซอย วชิรธรรมสาธิต 43 สุขุมวิท 101/1 บางจาก
   เขตพระโขนง กรุงเทพ 10260
   
   
3. ในการยกเลิกตั๋ว ท่านจะต้องเสียค่าธรรมเนียมให้กับ Supplier ของเรา 800 บาท ( ต่อตั๋ว 1 ใบ ) ส่วนค่าธรรมเนียมที่ท่านต้องเสียให้แก่สายการบิน จะเป็นจำนวนเท่าไรนั้นขึ้นอยู่กับแต่ละสายการบินกำหนด
4. จำนวนเงินที่ได้คืนสุทธิจากการทำ Refund จะได้คืนเป็นจำนวนเงินเท่าไรแล้วแต่สายการบินที่จะทำการจะคำนวณให้ท่านทาง Thaifly.com ไม่สามารถรับประกันจำนวนเงินให้ท่านได้ โดยระยะเวลาในการทำ Refund จะใช้เวลาอย่างน้อย 4 เดือน ขึ้นไป
5. หลังจากที่ได้รับเงินคืนจากทางสายการบินแล้ว ทางเราจะคืนเงินให้ท่านผ่านทางธนาคาร, เงินสด, ธนาณัติ หรือเช็ค
    

» การยกเลิกแพคเกคเกจทัวร์ หรือ โรงแรม

หลังจากที่ทางบริษัทฯ ได้ติดต่อยืนยันการสำรองที่พัก/โรงแรม, แพคเกจ หรือทัวร์ต่างๆ ตามที่ท่านได้แจ้งขอใช้บริการกับทางบริษัทฯ แล้ว แต่ท่านมีความจำเป็นต้องยกเลิกการจองที่พักดังกล่าว, ท่านสามารถกระทำได้ โดยทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการยกเลิกการจองหรือการใช้บริการต่างๆ ข้างต้น ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
1.จำนวนวันที่แจ้งยกเลิกก่อนการเข้าพักหรือการเดินทางต่ำกว่า 3 วันทำการ
1.1.โรงแรม / ที่พัก (ในประเทศ) ค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง 100 % ของราคาต่อ 1 คืน
1.2.แพ็คเกจพื้นฐาน (ทั้งภายใน และต่างประเทศ) ค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง 100 % ของราคาต่อ 1 คืน
1.3.ทัวร์ (ทั้งในประเทศและต่างประเทศ) ค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง 100 % ของราคาต่อ 1 คืน

2.จำนวนวันที่แจ้งยกเลิกก่อนการเข้าพักหรือการเดินทาง เกินกว่า 3-7 วันทำการ
2.1.โรงแรม / ที่พัก (ในประเทศ) ค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง 100 % ของราคาต่อ 1 คืน
2.2.แพ็คเกจพื้นฐาน (ทั้งภายใน และต่างประเทศ) ค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง 50% ของราคาต่อ 1 คืน
2.3.ทัวร์ (ทั้งในประเทศและต่างประเทศ) ค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง 100 % ของราคาต่อ 1 คืน

3.จำนวนวันที่แจ้งยกเลิกก่อนการเข้าพักหรือการเดินทาง ตั้งแต่ 8 – 10 วันทำการ
3.1.โรงแรม / ที่พัก (ในประเทศ) ไม่เสียค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง
3.2.แพ็คเกจพื้นฐาน (ทั้งภายใน และต่างประเทศ) ไม่เสียค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง
3.3.ทัวร์ (ทั้งในประเทศและต่างประเทศ) ค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง 100 % ของราคาต่อ 1 คืน

4.จำนวนวันที่แจ้งยกเลิกก่อนการเข้าพักหรือการเดินทาง เกินกว่า 10 – 21 วันทำการ
4.1.โรงแรม / ที่พัก (ในประเทศ) ไม่เสียค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง
4.2.แพ็คเกจพื้นฐาน (ทั้งภายใน และต่างประเทศ) ไม่เสียค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง
4.3.ทัวร์ (ทั้งในประเทศและต่างประเทศ) ค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง 100% ของค่ามัดจำการจองที่เรียกเก็บไว้แล้ว (ซึ่งแต่ละโปรแกรมราคาจะไม่เท่ากัน)

5.จำนวนวันที่แจ้งยกเลิกก่อนการเข้าพักหรือการเดินทาง เกินกว่า 21 วันทำการ
5.1.โรงแรม / ที่พัก (ในประเทศ) ไม่เสียค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง
5.2.แพ็คเกจพื้นฐาน (ทั้งภายใน และต่างประเทศ) ไม่เสียค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง
5.3.ทัวร์ (ทั้งในประเทศและต่างประเทศ) ไม่เสียค่าเปรียบเทียบปรับในการยกเลิกการจอง

หมายเหตุ**
“แพ็คเกจพื้นฐาน” ในที่นี้คือแพ็คเกจสำเร็จรูปที่รวมที่พัก / บริการรับ-ส่งที่สนามบิน / ซิตี้ ทัวร์ ตลอดจนตั๋วเครื่องบิน ไป-กลับ (ซึ่งอาจรวมอยู่ในแพ็คเกจได้)
** อย่างไรก็ตามเงื่อนไขดังกล่าวข้างต้นนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนได้ ตามความเหมาะสมของช่วงเวลานั้นๆ. ทั้งนี้จะมีการชี้แจงให้ทราบอีกครั้ง ณ. วันที่มีการขอสำรองที่ หรือที่พัก.