|
ท่านต้องการความช่วยเหลือผ่านออนไลน์หรือไม่ ?
กดรูปข้างบนนี้เพื่อทำการพูดคุยกับเรา
"เรารับประกันความพอใจ"
เวลาทำการ : จันทร์ - ศุกร์ : 8.30 น. - 18.30 น.
เสาร์ : 8.30 น. - 16.00 น.
|
|
»
จะใช้หน้านี้อย่างไร?
|
ทางเราต้องการที่จะนำเสนอการบริการที่ดีที่สุดในอินเตอร์เน็ต
นอกเหนือจากบริการทางโทรศัพท์และผ่านอีเมล์แล้ว
ทางเราภูมิใจที่จะรับใช้ท่านผ่านทางเจ้าหน้าที่ออนไลน์
ที่ท่านจะได้รับความเป็นส่วนตัวในการสนทนากับทางพนักงานของเรา !
เพียงแค่กดที่รูปข้างบนนี้ เพื่อแจ้งให้ทางเราช่วยเหลือท่าน
ทางเจ้าหน้าที่จะตอบกลับในทันที
|
|
» อะไรคือ Online
Live Help (บริการช่วยเหลือออนไลน์)
|
บริการช่วยเหลือออนไลน์คือ การบริการที่ทางเราจัดให้ท่านได้ "สนทนา"
ในเวลาปัจจุบัน กับทางเจ้าหน้าที่ผ่านทาง computer
โดยการพิมพ์ข้อความเหมือนกับที่ใน chat room อื่นๆ
|
|
»
จะรู้ได้อย่างไรว่าทางเจ้าหน้าที่จะพร้อมที่จะให้การช่วยเหลือ
|
กรุณาตรวจสอบที่รูป
ที่จะแสดงให้ดูว่าทางเจ้าหน้าที่ได้ทำการออนไลน์เพื่อรับใช้ท่านแล้วหรือยัง
ถ้ารูปนี้แสดงอยู่ทางด้านบนของหน้านี้ แสดงว่า
ในขณะนี้เจ้าหน้าที่ได้ทำการออนไลน์ และพร้อมที่จะให้บริการท่าน
ถ้ารูปนี้แสดงอยู่ทางด้านบนของหน้านี้ แสดงว่า
ในขณะนี้เจ้าหน้าไม่สามารถมารับใช้ท่านได้ แต่จะว่างภายในหนึ่งชั่วโมง
ถ้ารูปนี้แสดงอยู่ทางด้านบนของหน้านี้ แสดงว่า
ในขณะนี้เจ้าหน้าที่ไม่สามารถให้บริการได้ กรุณาทิ้งข้อความไว้
และทางเจ้าหน้าที่จะจัดการกับคำร้องของท่าน เมื่อพร้อม
|
|
»
จะสามารถคุยกับทางเจ้าหน้าที่ได้อย่างไร ?
|
เมื่อทำการกดรูปภาพด้านบนนี้ ท่านจะถูกต่อไปยังเจ้าหน้าที่
ในขณะที่รอท่านจะสามารถใช้โปรแกรมอย่างอื่นได้เป็นปรกติ
ท่านยังสามารถเปิดดูหน้าอื่นๆได้ เพียงแค่เปิดหน้าที่ท่านทำการติดต่อค้างไว้
และไม่ตัดสายออกจากอินเตอร์เน็ต เมื่อทางเจ้าหน้าที่พร้อมที่จะให้บริการ
จะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นเพื่อเตือนให้ท่านทราบ
ท่านเพียงแค่กลับไปหน้าที่ทำการติดต่อเพื่อสนทนากับทางเจ้าหน้าที่
เมื่อท่านได้ทำรับการติดต่อแล้ว
ท่านสามารถใส่ข้อความเพื่อสนทนาที่กรอบขาวด้านล่างของหน้าที่สนทนา
ส่งข้อความของท่านโดย กด send button ท่านจะยุติการสนทนาโดยการกดที่ close button
ทางเจ้าหน้าที่จะคอยตอบคำถามท่านโดยตรง
และอาจทำให้มีหน้าอื่นๆปรากฎขึ้นเพื่อแสดงข้อมูลให้ท่านทราบ
หรือเพื่อให้คำปรึกษาท่าน ณ. ตอนนี้อาจจะฟังดูยุ่งยากที่จะทำการสนทนา
แต่จริงๆแล้วไม่ยากอย่างที่คิด ทางเจ้าหน้าที่จะคอยให้การช่วยเหลือท่านทุกอย่าง
เมื่อท่านได้ลองดูแล้ว ท่านจะเริ่มชอบในบริการเช่นนี้ !
|
